Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

TYR Treinamento em Informática
Endereço: Av. Paulista, 1636, Sala 1105 — São Paulo, SP — CEP 01310-200
E-mail do Encarregado (DPO): contato@tyr.com.br
Telefone: +55 (11) 3588-0777

2. Dados Coletados

Coletamos exclusivamente os dados fornecidos voluntariamente por você ao preencher formulários em nosso site ou landing pages:

Dado	Obrigatoriedade	Finalidade
Nome	Obrigatório	Identificação e personalização do contato
Sobrenome	Opcional	Complemento da identificação
E-mail corporativo	Obrigatório	Envio de material e comunicações comerciais
Empresa	Opcional/Obrigatório*	Qualificação e personalização do atendimento
Telefone	Opcional	Contato comercial por telefone ou WhatsApp
Mensagem	Obrigatório*	Atendimento da solicitação enviada

* A obrigatoriedade varia conforme o formulário utilizado (download de material, fale conosco, contato comercial).

Também registramos automaticamente o endereço IP da requisição para fins de segurança e prevenção de fraudes, conforme exigência legal.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual, etc.) nem dados de menores de 18 anos.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Entregar o material solicitado (apresentações, documentos e conteúdos educativos)
• Responder mensagens e solicitações enviadas pelos formulários de contato
• Enviar comunicações comerciais relacionadas às soluções e serviços da TYR
• Realizar contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para oferta de serviços
• Qualificar e segmentar leads para atendimento personalizado
• Analisar o desempenho das páginas por meio do Google Analytics 4 (dados agregados e anonimizados)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD — Art. 7º)

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher e enviar qualquer formulário, você consente com o tratamento para as finalidades descritas.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): comunicações comerciais B2B relacionadas ao produto ou serviço de interesse demonstrado.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): retenção de logs para fins de segurança e atendimento a autoridades competentes.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço operacionais: provedores de e-mail (SMTP relay) para envio das comunicações, operando sob contrato com cláusulas de confidencialidade.
• Google Analytics 4: para análise de desempenho das páginas — apenas dados agregados e anonimizados, sem identificação individual.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente (ex.: ANPD, Ministério Público, Polícia Federal).

Todos os prestadores de serviço são selecionados com base em sua capacidade de garantir nível adequado de proteção de dados.

6. Retenção dos Dados

Dado	Prazo de Retenção	Critério
Dados de formulário (lead / contato)	5 anos	Prazo prescricional civil para relações comerciais
Logs de IP e acesso	6 meses	Conforme Marco Civil da Internet (Art. 15)
E-mails enviados	5 anos	Rastreabilidade e comprovação de conformidade

Após o vencimento dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.

7. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Acesso: obter confirmação e cópia dos dados que tratamos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: requerer a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado

Para exercer qualquer direito, entre em contato com nosso DPO:

E-mail: contato@tyr.com.br
Telefone: +55 (11) 3588-0777
Resposta em até 15 dias úteis, conforme exige a LGPD.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nossas páginas utilizam as seguintes tecnologias de rastreamento:

Tecnologia	Finalidade	Dados coletados
Google Analytics 4	Análise de desempenho e comportamento de navegação	Páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego (dados anonimizados)
Cookies técnicos	Funcionamento correto da página (ex.: preferência de idioma)	Configurações locais — sem identificação pessoal

Os cookies técnicos são estritamente necessários e não requerem consentimento, conforme orientação da ANPD. O Google Analytics 4 opera com anonimização de IP ativa. Você pode desativar o rastreamento do GA4 instalando o Google Analytics Opt-out Add-on em seu navegador.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão dos dados via protocolo HTTPS (TLS 1.2+)
• Armazenamento restrito em servidor com acesso controlado por chave SSH
• Acesso aos dados limitado a colaboradores com necessidade operacional
• Contratos de confidencialidade com todos os prestadores de serviço

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legalmente previstos.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: infraestrutura do Google Analytics). Quando isso ocorrer, garantimos que o nível de proteção é equivalente ao exigido pela LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas ou pelo enquadramento do país de destino em padrões reconhecidos internacionalmente (como o GDPR europeu).

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor.

Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados com antecedência mínima de 10 dias.

12. Contato e Canal de Atendimento ao Titular

Para reclamações não resolvidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.